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aulina | 14-Dec-07 | 一般, 譯事

幾百樣事情賴在案頭,除了緩急先後以外,更重要的是要懂得在適當的時候說不。

拒絕的不一定是人家對你的要求,也可以是理清自己需要完成事情的目標,對自己的不合理安排說不。

再來一個個案分享。

距離下班時間尚有4小時,下面幾個任務的目標完成時間都是今天下班以前:

1. 上星期答應的翻譯,今天是交貨日,尚餘部份約需時2小時完成。
2. 部門常務會議,約需時3小時完成。
3. 最高領導送來的急件,最好馬上翻好,約需時30分鐘完成。
4. 友好部門的急件,也是最好馬上翻好,約需時1天完成。

我的選擇:先向常務會議致歉,最高領導急件插隊,然後完成餘下的承諾任務,再與友好部門討價還價。

頭三項其實不用如何解釋,重要性高低都十分明顯,不容易掛失。所以想說說第四項,就是遇到明知今天可用時間不可能完成工作的處理和討價策略。

將心比心,如果我是友好部門的文件擁有人,一定會極度期望文件可以立刻自動變成所需譯文,所以在交貨日期上,幾乎一定會很有私心地說成早一點,希望同事可以行行好,就算加班也給我完成這份不可能的任務。

以公司小薯的角度,當然也是能做的一定盡力幫忙。問題是,如果我向友好部門承諾在少於1天的時間內交還應該要1天才可以完成的工作(就是要加班),以後衍生的問題必然很多。

  • 當另一沒有那樣友好的部門提出同樣的要求,我還拿什麼藉口去推掉?

  • 「工多藝熟」、「超高效率」的新聞不逕而走,我下一次得到的期限是不是會縮得更短?

  • 如果因為過份在一個工作上花精神,最終生病了,損失的是不但是自己的健康,也是公司的效率。還值得嗎?

這樣分析下來,如果答應以加班形式來仗義幫忙完成的話,實在是一個誰都輸的選擇。所以我選擇討價還價:

  • 今天工作實在不行,我只可以完成xx,其他的你再找人幫忙好嗎?

  • 我可以把工作送出去給外面的公司做,但起碼要明天下班前才可能完成。

  • 中文你也會的,不如你先做一次,完成後我再做編輯?

其實第一個理由說了出來,對方一般都會窮追猛打,千萬不可以就範(請重溫上面的衍生問題)。到提出第二個討價理據,一般還講道理的,都知道自己是迫人太甚了,而且內部文件很少願意拿出去做的。再提第三個討價方式,還是人的都會給我一個新的期限,因為提出要求的知道自己實在太過了一點,連原作都都做不來的,如何迫譯者估?大多情況下都會讓步。

後話:如果不可能的任務來自最高領導,上面的「不」,謹記一概不適用,就乖乖加班好了。


[1]

又上一堂啦娜姐。

我的工作性質同你差唔多。


[引用] | 作者 dosss | 14-Dec-07 | [舉報垃圾留言]

[2] Re: dosss
dosss :
又上一堂啦娜姐。
我的工作性質同你差唔多。

dosss兄,嚇得我……才貼幾分鐘。

我想很多人的辦公室實戰也是這樣的。

aulina
[引用] | 作者 aulina | 14-Dec-07 | [舉報垃圾留言]

[3]

又是不消幾秒鐘腦部處理便自動執行的嗎?

辦公室政治啊……我也想要如斯清晰的頭腦。


[引用] | 作者 翊充 | 14-Dec-07 | [舉報垃圾留言]

[4] Re: 翊充
翊充 :
又是不消幾秒鐘腦部處理便自動執行的嗎?
辦公室政治啊……我也想要如斯清晰的頭腦。

熟能生巧的。:)

aulina
[引用] | 作者 aulina | 14-Dec-07 | [舉報垃圾留言]

[5]

唉 我今日又有呢d case 好辛苦先拆得掂

Gabriel
[引用] | 作者 Gabriel | 14-Dec-07 | [舉報垃圾留言]

[6]

這也是星期二的經驗:

秘製撈麵客戶代表A上周五給我一份中文通訊起稿,原定周一OK,同日下午客上客會批,跟住再譯做英文,周三交貨

周一下午撈麵代表通知上頭未批中文通訊,跟住代表B找上來,要譯另一個客的一份通訊做中文;見有時間,答應,周三交貨。

周一收工前撈麵代表B問可唔可以做多份比賽規則,有稿可抄考;望一眼話OK,答應周五OK。

周一晚突然狀態大勇,做好了B的通訊;周二早上清閒,做埋比賽規則,收工可以等撈麵A的中譯英。

周二午飯B再call,話可唔可以做一份記者會邀請,一頁紙.... 當時諗... 哇我做快D你又多幾份落黎....同時因為要預時間要做撈麵A的稿,磨黎磨去之後,都係叫撈麵B自己做... 賺少幾百都係咁話...

好彩推左,正職全日有400頁紙掉落黎!下午撈麵A終於有稿到,又因為客戶遲批,可以多偷一日完成,即周四交貨...

真係人都癲...


[引用] | 作者 AC | 14-Dec-07 | [舉報垃圾留言]

[7] Re: AC
AC :
這也是星期二的經驗:
秘製撈麵客戶代表A上周五給我一份中文通訊起稿,原定周一OK,同日下午客上客會批,跟住再譯做英文,周三交貨
周一下午撈麵代表通知上頭未批中文通訊,跟住代表B找上來,要譯另一個客的一份通訊做中文;見有時間,答應,周三交貨。
周一收工前撈麵代表B問可唔可以做多份比賽規則,有稿可抄考;望一眼話OK,答應周五OK。
周一晚突然狀態大勇,做好了B的通訊;周二早上清閒,做埋比賽規則,收工可以等撈麵A的中譯英。
周二午飯B再call,話可唔可以做一份記者會邀請,一頁紙.... 當時諗... 哇我做快D你又多幾份落黎....同時因為要預時間要做撈麵A的稿,磨黎磨去之後,都係叫撈麵B自己做....
份比賽規則遲幾日先俾人嘛 XD 又未到死線-.-
400頁 =.=? @o@"


[引用] | 作者 Cyrus | 14-Dec-07 | [舉報垃圾留言]

[8]

似乎你的工作來自四方八面,真是要有三頭六臂才能應付。

唉,我在辦公室的工作是沒得推的(幸好工作不是四方八面湧來),前陣子要趕做一些每年才做一次的項目,因而推了一些非公司的義務工作。現在總算公私都忙完了。

Maisy
[引用] | 作者 Maisy | 15-Dec-07 | [舉報垃圾留言]

[9]

香港做野好多人都係你快手交貨,下次要求更高

呢d係唔係叫 take it for granted

Mr RiceBall
[引用] | 作者 Mr RiceBall | 16-Dec-07 | [舉報垃圾留言]

[10]

幸好工作都是人家替我安排好,我只要說「接受」或「不接受」就可以了。


[引用] | 作者 readandeat | 17-Dec-07 | [舉報垃圾留言]

[11]

無論能力多高, 千萬不要以為快手做完事情是好事.
要在合理時間來拖長來做.


[引用] | 作者 蛋治 | 17-Dec-07 | [舉報垃圾留言]

[12] Re: Gabriel
Gabriel :
唉 我今日又有呢d case 好辛苦先拆得掂

明-ing。

aulina
[引用] | 作者 aulina | 17-Dec-07 | [舉報垃圾留言]

[13]

ac,我發現做親寫字工都係咁……唉!

aulina
[引用] | 作者 aulina | 17-Dec-07 | [舉報垃圾留言]

[14] Re: Maisy
Maisy :
似乎你的工作來自四方八面,真是要有三頭六臂才能應付。
唉,我在辦公室的工作是沒得推的(幸好工作不是四方八面湧來),前陣子要趕做一些每年才做一次的項目,因而推了一些非公司的義務工作。現在總算公私都忙完了。

也不用三頭六臂的。其實都是自己控制,能做多少,需要多少時間都很清楚的。

記得有高人教路,和樓上蛋治說的差不多。

aulina
[引用] | 作者 aulina | 17-Dec-07 | [舉報垃圾留言]

[15] Re: aulina
aulina :
ac,我發現做親寫字工都係咁……唉!

撈麵的情況有點複雜。

因為是撈麵,當然是要在不影響正職的情況下做,否則因小失大,不值得。但由於正職的工作量不是我或我司能控制(第三方partner每日三次把內容傳來,多少不定),所以如果正職暫時有兩小時空閒,有撈麵下來時我就會盡快完成,或者在當晚完成,以免正職出現overflow時應接不暇。

又因為短期記憶極差,我通常做完即交,免得留在家中電腦又唔記得寄出...

同埋果間撈麵客戶個in-house編輯要清假,所以捱義氣都想盡快幫佢清貨。 唉~


[引用] | 作者 AC | 17-Dec-07 | [舉報垃圾留言]

[16] Re: Mr RiceBall
Mr RiceBall :
香港做野好多人都係你快手交貨,下次要求更高
呢d係唔係叫 take it for granted

真頭係。但係有時放得太耐,過唔到自己果關。

aulina
[引用] | 作者 aulina | 17-Dec-07 | [舉報垃圾留言]

[17] Re: readandeat
readandeat :
幸好工作都是人家替我安排好,我只要說「接受」或「不接受」就可以了。

某程度上,我都是說yes or no...

aulina
[引用] | 作者 aulina | 17-Dec-07 | [舉報垃圾留言]

[18] Re: 蛋治
蛋治 :
無論能力多高, 千萬不要以為快手做完事情是好事.要在合理時間來拖長來做.

眼不見為乾淨嘛。一係以後做完之後唔好交囉。:P

aulina
[引用] | 作者 aulina | 17-Dec-07 | [舉報垃圾留言]

[19]

AC你真係夠義氣!(非msb留言一概引用唔到,都唔知做乜)。

兩個鐘頭,可以完成嘅太多喇,哈哈哈!

aulina
[引用] | 作者 aulina | 17-Dec-07 | [舉報垃圾留言]